Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mond297

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn biết rõ dữ liệu cá nhân của mình được thu thập và xử lý ra sao — từ lúc tạo tài khoản cho đến mỗi lần nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay.

Bảo mật tài khoảnDữ liệu thanh toán nội địaQuyền truy cập & chỉnh sửaChính sách cookieLiên hệ hỗ trợ tiếng Việt
mond297 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mond297
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' để gửi yêu cầu nhanh nhất.

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản bạn.

Trợ lý tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' để tự quản lý hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách mond297 bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi bước trong quy trình xử lý thông tin đều có kiểm soát cụ thể. Từ lúc bạn xác minh ví đến khi yêu cầu rút tiền được duyệt, hệ thống ghi nhận và mã hóa từng thao tác để bạn có thể truy xuất lịch sử bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin nạp — rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL. Dữ liệu thô không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thường.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, không dùng cookie để bán dữ liệu hành vi cho bên quảng cáo ngoài.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong khoảng thời gian luật định yêu cầu.

Yêu cầu chỉnh sửa & xóa

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách xác minh danh tính qua OTP rồi gửi yêu cầu trong phần Cài đặt tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết để đối soát. Mã PIN, mật khẩu hay thông tin xác thực ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào Cài đặt, chọn mục Quyền riêng tư rồi gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Đội hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua OTP trước khi xử lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần Cài đặt cookie của tài khoản.

Không, trừ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo hoặc thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh chat hỗ trợ hoặc email tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu của bạn.

Có, chính sách áp dụng nhất quán dù bạn truy cập qua điện thoại hay trình duyệt máy tính. Phiên đăng nhập và dữ liệu giao dịch được bảo vệ theo cùng một tiêu chuẩn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.